在CNC精密加工厂当客服,要更好的服务客户,就必须熟悉很多种CNC加工工艺,才能在客户面前留下专业的形象。当然,精密机械加工的客服,都是从一张白纸开始,不断的学习,才能变得专业,慢慢地获取客户的信任。
如果有一个陌生的客户,提到很多CNC加工工艺,是你从来没有听过的,你怎么能与客户交流?比如,易车铁的材质,HRB85的最小硬度,环保彩锌的表面处理,96小时的盐务测试,客户丢过来一个这样的询盘,你看得懂吗?你想为CNC精密加工厂获取这个订单,你就必须比客户还要专业。
如果是一个不坚持精密机械加工知识学习的客服,可能都没有听说过易车铁,其实就是一种高强度的铁棒,有很多种硬度系列,HRB85就是最低的那种。表面处理就更加复杂了,不同的材质,对应不同的处理工艺。盐务测试也是一样,不同的材质,测试的时间都不一样,有些要72小时,有些要96小时。
其实,这样的CNC加工工艺在很老练的客服看来,就再正常不过了。材质和硬度一看就懂,只是这个彩锌的表面处理需要专业知识。这就是要钝化工件的表面颜色,彩锌的耐蚀性要优于兰白锌,都是环保的。颜色是根据客户需求选择。盐务测试也是来考察金属材料耐腐蚀性能,时间越久,质量就越过硬了。
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